Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: {{datum}}
Deze Privacy Policy beschrijft hoe Sales and More (hierna: “wij”, “ons” of “onze webshop”) omgaat met jouw persoonsgegevens wanneer je onze website bezoekt, een bestelling plaatst of op een andere manier met ons communiceert. Wij hechten veel waarde aan jouw privacy en verwerken jouw gegevens met de grootste zorg en in overeenstemming met de GDPR/AVG-wetgeving.
1. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw gegevens?
Sales and More
E-mail: info@salesandmore.be
Website: www.salesandmore.be
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen enkel gegevens die noodzakelijk zijn voor het aanbieden van onze diensten:
2.1 Gegevens die jij zelf verstrekt
Naam & voornaam
Adres & leveringsadres
E-mailadres
Telefoonnummer
Bestel- en facturatiegegevens
Eventuele berichten of opmerkingen die je ons stuurt
2.2 Automatisch verzamelde gegevens
Bij het bezoeken van onze website:
IP-adres
Browsergegevens
Inloggegevens
Kijk-, zoek- en klikgedrag
Cookies (zie Cookiebeleid)
2.3 Betaalgegevens
Betaalgegevens worden rechtstreeks verwerkt door onze betaalpartner Mollie. Wij ontvangen zelf geen volledige kaartgegevens.
3. Waarvoor gebruiken wij deze gegevens?
Wij verwerken jouw gegevens uitsluitend voor legitieme doeleinden:
Het verwerken en verzenden van jouw bestelling
Klantenondersteuning bieden
Betalingen verwerken
Het verbeteren van de website-ervaring
Verzenden van updates, promoties of nieuwsbrieven (bij toestemming)
Detectie van fraude of misbruik
Wettelijke verplichtingen (btw, boekhouding, garantie)
4. Op welke wettelijke basis verwerken wij jouw gegevens?
Contractuele noodzaak (om jouw bestelling te verwerken)
Wettelijke verplichting (boekhouding, fiscale bewaarplicht)
Gerechtvaardigd belang (optimalisatie webshop, fraudepreventie)
Toestemming (nieuwsbrief, marketingcookies)
5. Wie heeft toegang tot jouw gegevens?
Wij delen jouw gegevens enkel met betrouwbare partijen die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening:
Logistieke partners (verzending)
Betaaldienstverleners
IT- en hostingpartners
Boekhoudkantoor
Marketingtools (alleen bij toestemming)
Met al deze partijen hebben wij (waar verplicht) verwerkersovereenkomsten afgesloten.
Wij verkopen nooit persoonsgegevens aan derden.
6. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?
Bestel- en facturatiegegevens: 7 jaar (wettelijk verplicht)
Klantaccountgegevens: zolang jouw account actief is
Marketinggegevens: totdat je jouw toestemming intrekt
Cookies: zie cookiebeleid
7. Jouw rechten onder de GDPR
Je hebt steeds het recht om:
Inzage te krijgen in jouw gegevens
Correctie aan te vragen
Verwijdering van jouw gegevens te vragen
Verwerking te beperken
Bezwaar te maken tegen verwerking of profilering
Gegevensoverdracht aan te vragen
Je toestemming op elk moment in te trekken
Wil je één van deze rechten uitoefenen?
Stuur een mail naar info@salesandmore.be.
8. Cookies
Onze website gebruikt cookies om de werking van de webshop te verbeteren, statistieken bij te houden en, indien je hiervoor toestemming geeft, marketingcookies te tonen.
Bekijk ons aparte Cookiebeleid voor een volledig overzicht.
9. Beveiliging
Wij nemen alle redelijke technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen, waaronder:
SSL-versleuteling
Beveiligde hosting
Toegangscontrole
Beperkte bewaartermijnen
Geen enkele methode is 100% veilig, maar wij streven steeds naar de hoogste beveiligingsnormen.
10. Minderjarigen
Onze webshop is niet gericht op kinderen onder de 16 jaar. Wij verwerken geen gegevens van minderjarigen zonder ouderlijke toestemming.
11. Wijzigingen aan deze privacy policy
Wij kunnen deze policy aanpassen wanneer nodig. De laatste wijzigingsdatum bovenaan geeft aan wanneer de meest recente versie van kracht werd.
12. Contact
Heb je vragen of klachten over deze Privacy Policy?
Mail ons: info@salesandmore.be
Je kan ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (België).